Санлайт возврат ювелирного изделия

Добрый день. Купила цепочку чуть больше месяца назад на распродаже. Цепочку не одевала ни разу. Ценник не отрывала. Недавно достала ее и пришла в ужас, увидев вмятину на звене. Когда брала в магазине девушка сказала, что у них с качеством очень серьезно и никаких дефектов быть не может. Я пристально не разглядывала каждое звено поэтому. Кто сталкивался с подобным? Вернули ли вам деньги и как долго длился сам процесс возврата? Две недели на возврат уже прошли. Срок годности пол года — нет. Но точно знаю, что цепочку не носила и проблема пришла от них. Очень переживаю, поговорите со мной об этом.

Модераторы, прошу прощения, если не правильно определила категорию.